Disponibilizamos de profissionais qualificados e preparados para caso houver qualquer problema prontamente resolver, pode ser acionado pelos canais da fábrica além de outros pontos espalhados pelo Brasil.
1. PRECISA DE HABILITAÇÃO OU EMPLACAMENTO?
R: Não! Segundo a Resolução CONTRAN N° 996/2023, por ter potência nominal de 1000W e velocidade máxima limitada a 30 km/h, a TUI é classificada como um equipamento de mobilidade individual, sendo isenta de emplacamento e habilitação (CNH).
2. PRECISA DE CAPACETE?
R: Sim! A sua segurança vem em primeiro lugar. O uso de capacete é altamente recomendado.
3. PODE ANDAR NA CHUVA?
R: A TUI é resistente à água, mas não é à prova d'água. Ela suporta respingos e uma garoa leve, mas recomendamos evitar o uso contínuo em dias chuvosos para preservar a vida útil de todos os componentes eletrônicos.
4. QUAL A AUTONOMIA REAL DA BATERIA?
R: A autonomia pode chegar a até 60 km com uma única carga. Essa distância depende de fatores como o peso do condutor, o terreno (se tem muitas subidas) e o modo de pilotagem.
5. QUANTO TEMPO LEVA PARA CARREGAR?
R: A recarga completa leva entre 4 e 6 horas utilizando o carregador inteligente bivolt que acompanha o produto.
6. A BATERIA PODE SER REMOVIDA?
R: Não. Para garantir o equilíbrio perfeito, a segurança e a proteção contra vibrações, a bateria de Lítio 60V é fixa na estrutura da TUI. O carregamento é feito de forma prática através de uma entrada na lateral do chassi.
7. O PRODUTO VEM COM NOTA FISCAL E GARANTIA?
R: Sim, com certeza. Todas as nossas TUIs são enviadas com Nota Fiscal em nome do comprador e possuem garantia de fábrica: 1 ano para o motor e 6 meses para a bateria e outros equipamentos.
8. O FRETE É GRÁTIS PARA A MINHA CIDADE?
R: Sim! Nós oferecemos frete grátis para todo o território nacional através de nossa logística própria com transportadoras parceiras. O valor que você vê é o valor final.
9. A TUI VEM MONTADA?
R: Ela vai praticamente pronta para usar! A montagem é extremamente simples: basta encaixar o guidão no lugar e apertar os 4 parafusos que já acompanham o produto, utilizando uma chave Allen de 8mm. A mesma chave também é usada para fixar os suportes de apoio para os pés. É um processo rápido e que não exige conhecimento técnico!
⚠️ AVISO IMPORTANTE ⚠️
A TUI deve ser usada com responsabilidade e sempre respeitando as normas locais de trânsito. A circulação em ciclovias e ciclofaixas deve respeitar o limite de velocidade estipulado para a via.
