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    ASSISTÊNCIA TÉCNICA

    Perguntas Frequentes

    PODE CIRCULAR NA CHUVA?
    Não é recomendável, a TUI é resistente a água, mas não é prova de água, se acaso pegar chuva não vai estragar momentaneamente, mas como tem conexões abertas com o decorrer do tempo pode começar oxidar e gerar problemas.

    PRECISA USAR CAPACETE PARA DIRIGIR A MOTOTUI?
    Sim, é recomendável. Uso de capacete, aquele tipo coquinho de ciclista já é suficiente para sua segurança.

    É POSSÍVEL ADICIONAR BATERIA EXTRA EM MOTO TUI?
    Não. A bateria da TUI é fixa e não removível e não possível colocar baterias adicionais.

    QUANTO QUILOS SUPORTA UMA MOTO TUI?
    A recomendação da normativa é que equipamento e passageiro não ultrapasse 140 kg, mas a TUI foi projetada para suportar muito mais capacidade de carga.

    COMO FUNCIONA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE UMA MOTO TUI?
    Disponibilizamos de profissionais qualificados e preparados para caso houver qualquer problema prontamente resolver, pode ser acionado pelos canais da fábrica além de outros pontos espalhados pelo Brasil.

    A MOTO TUI PRECISA DE EMPLACAMENTO?
    De acordo com a Resolução do Contran 996/2023. A Nova TUI não precisa ser emplacada e dispensa Habilitação devido sua potencia de 1000 Watts e velocidade máxima de 30 km por hora, porém regras de circulação são restritivas a ciclovias, ciclofaixas e calçadas e deve ser respeitadas velocidades de tráfego.

    BATERIA DA MOTO TUI É REMOVÍVEL?
    Não. A Bateria da TUI é fixa e em compartimento de segurança.

    QUANTO TEMPO LEVA PARA CARREGAR A BATERIA DE UMA MOTO TUI?
    A TUI demora de 4 a 5 horas para fazer carga completa.

    QUAL O CUSTO POR RECARGA DA BATERIA DE MOTO TUI?
    Uma carga completa gasta de energia elétrica em torno de R$ 0,55 centavos de real dependendo a região que se encontra levamos custo médio de R$ 0,72 centavos por Kw.

    QUANTO TEMPO E QUAIS PARTES COBRE A GARANTIA?
    A TUI tem garantia de 6 meses de todos os componentes contra defeito de fabricação.

    QUAL É A AUTONOMIA DAS MOTO TUI?
    A TUI com Bateria de 10.8 Ah e 60v foi projetada para ser muito eficiente com autonomia de até 55 km em velocidade de seletor 1 ou modo de pilotagem 1 com aceleradas mais controladas, mas principalmente autonomia depende, de modo de pilotagem vias favoráveis com menos aclives e peso de condutor quanto melhores esses fatores, maior será a autonomia proporcionada.